Politique de confidentialité

 

Date de la dernière mise à jour : 04/26

 

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

 

Nom / Prénom : Panevel Sabine

Nom commercial : Panevel Sabine EI

Statut : Micro-entreprise

SIRET : 91784037300026

Email : sabine.panevel@hotmail.fr

 

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, le prestataire peut collecter les données suivantes :

 

• prénom et nom
• adresse email
• numéro de téléphone
• informations transmises dans le cadre des prestations (ex : animal, situation, demandes spécifiques)
• informations de réservation et de paiement

 

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lors de la prise de contact ou de la réservation.

 

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

 

• la gestion des rendez-vous et des prestations
• la communication avec les clients
• le suivi des demandes
• la gestion administrative et comptable

 

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

 

4. Outils utilisés

Les données peuvent être traitées via des outils sécurisés tels que :

 

• Systeme.io (gestion des formulaires, tunnels de vente)
• Stripe (paiement sécurisé)

 

Ces prestataires disposent de leurs propres engagements de conformité RGPD.

 

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

 

• assurer son bon fonctionnement
• analyser la fréquentation du site
• améliorer l’expérience utilisateur

 

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

 

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

 

• données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
• données comptables : 10 ans (obligation légale)

 

7. Sécurité des données

Le prestataire met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

 

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

 

• droit d’accès à ses données
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit de limitation du traitement

 

Toute demande peut être adressée par email à :

sabine.panevel@hotmail.fr

 

9. Hébergement

Le site est hébergé par :webador

Certaines données peuvent être également être traitées vis des outils professionnels permettant la gestion des réservations et des paiements.

Systeme.io pour les pages de ventes et de formulaires 

Calendly pour les prises de rendez-vous

Stripe pour les piments sécurisés

 

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou techniques.